Batik Air Buka Suara Terkait Penumpang Berulah di Penerbangan Kuala Lumpur-Kochi

Batik Air memberikan penjelasan resmi mengenai video viral yang memperlihatkan seorang penumpang diduga berbuat onar dalam penerbangan rute Kuala Lumpur menuju Kochi, India. Corporate Communications Strategic Batik Air, Danang Mandala Prihantoro, menyampaikan bahwa insiden tersebut terjadi pada 5 Agustus 2026 dan melibatkan penumpang berinisial JA.

Menurut Danang, penumpang yang duduk di dekat pintu darurat tersebut mengabaikan instruksi awak kabin. JA berupaya membuka jendela darurat, merusak panel jendela di area pintu darurat, serta melakukan tindakan yang mengganggu dan mengancam awak kabin maupun penumpang lainnya. Dalam dunia penerbangan, aksi tersebut masuk dalam kategori penumpang indisipliner.

Menghadapi situasi tersebut, awak kabin Batik Air segera menjalankan prosedur keselamatan. Dengan mengutamakan keamanan seluruh penumpang, awak kabin mengendalikan situasi secara cepat, tenang, dan profesional hingga pesawat mendarat dengan selamat di Bandar Udara Internasional Cochin (COK), India.

Setelah pesawat tiba di Kochi, JA langsung diserahkan kepada petugas keamanan bandara dan aparat berwenang setempat untuk penanganan serta pendalaman lebih lanjut. Pada keterangan tertulis Jumat, 7 Agustus 2026, Danang menegaskan bahwa Batik Air tidak memberikan toleransi terhadap tindakan yang membahayakan keselamatan dan selalu mendukung langkah otoritas berwenang demi menjaga keamanan setiap penerbangan.